Équipes
Répondez ensemble, sans vous marcher dessus.
Calao Mail apporte la collaboration au cœur de la messagerie : commentaires, attribution et suivi, au plus près des conversations.
État actuel : la collaboration fonctionne en démonstration locale. Les commentaires, attributions et statuts sont enregistrés dans votre navigateur ; aucun autre membre ne les voit. La synchronisation multi-utilisateur nécessite un serveur partagé et n'est pas encore disponible.
Boîtes partagées
Une adresse commune (support, contact, commandes) consultée par toute l'équipe, à côté des comptes personnels.
Commentaires privés
Discutez d'un message directement dans la conversation. Les commentaires restent internes et ne sont jamais envoyés au client.
Brouillons collaboratifs
Préparez une réponse et partagez-la pour relecture avant envoi.
Attribution
Confiez une conversation à un membre de l'équipe : chacun sait qui s'en occupe.
Suivi des demandes
Ouvert, en cours, résolu : l'état de chaque demande est visible d'un coup d'œil.